Gyakran ismételt kérdések

Hol találom az adattáblát a készülékemen?

Az adattábla egy matrica vagy fémtábla, amely a készülék legfontosabb azonosítóit (pl. típus-, modell- és sorozatszám) tartalmazza – ezek elengedhetetlenek az alkatrész kiválasztásához. Minden készüléktípusnál más helyen található:

Porszívó
A készülék alján vagy hátulján.

Mosógép

Elöltöltős: az ajtó belső peremén, a szűrőajtónál vagy az alsó burkolat mögött.

Felültöltős: a tető élén, a hátoldalon vagy az alsó burkolat mögött.

Főzőlap
Az elülső alsó részen vagy a hátoldal élén.

Mikrohullámú sütő
Az ajtó vagy a keret élén, esetleg hátul.

Tűzhely
Az ajtó alján, a tepsitároló oldalán vagy az ajtókereten.

Hűtőszekrény
A zöldségtároló fiók mögött, az oldalfalon.

Mosogatógép
Az ajtó élén, a kereten vagy a hátoldalon.
 

Téves rendelés esetén – visszaküldési tájékoztató

Előfordulhat, hogy nem a megfelelő terméket rendelte meg. A téves rendelés elkerülése érdekében javasoljuk, hogy mindig a pontos cikkszám vagy típusszám alapján azonosítsa a terméket, ne kizárólag a termékkép alapján. Amennyiben bizonytalan, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az „Kapcsolat” menüponton keresztül – szívesen segítünk a megfelelő termék kiválasztásában.

Ha mégis téves terméket rendelt, vagy meggondolta magát, lehetősége van a rendeléstől való elállásra a kézhezvételtől számított 14 napon belül.

A visszaküldés menete:

  • Kérjük, juttassa vissza hozzánk a terméket eredeti állapotában.

  • Mellékeljen egy rövid üzenetet, amely tartalmazza:

    • a visszautaláshoz szükséges bankszámlaszámot (akár a csomagban, akár e-mailben),

    • valamint – nem kötelező jelleggel – egy rövid tájékoztatást az elállás okáról. Ez számunkra hasznos visszajelzés, hogy a jövőben csökkenthessük a téves rendelések számát.

A visszaküldési jog gyakorlása nem indokhoz kötött, de köszönjük, ha megosztja velünk tapasztalatait.